Выборочное федеральное статистическое наблюдение по вопросам использования населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей проводится органами государственной статистики с целью получения официальной статистической информации об уровне распространения навыков использования современных информационных технологий населением, для проведения межрегиональных и межстрановых сопоставлений, а также предоставления данных в международные организации для расчета индексов и рейтингов стран по уровню развития информационно-телекоммуникационных технологий.
Итоги выборочного наблюдения за 2021 год показали, что в общей численности населения области в возрасте 15 лет и старше доля населения, использовавшего персональный компьютер, составила 81.4 процента, сеть Интернет – 87.1 процента.
Из общей численности населения в возрасте 15 лет и старше, пользовавшегося Интернетом в течение последних трех месяцев, 98.4 процента использовали его дома, 40.5 процента – на работе, 34.1 – в дороге (во время поездки в общественном транспорте), 27.7 – у друзей, знакомых, 10 – в пунктах общественного доступа на бесплатной основе (в публичных библиотеках, музеях), 7.6 – по месту учебы, 7.2 – в пунктах коммерческого доступа на платной основе (в Интернет-кафе, гостиницах).
Для выхода в Интернет использовали мобильный телефон или смартфон через сеть сотовой телефонной связи 46.9 процента населения, использовавшего Интернет в течение последних трех месяцев, сеть беспроводной связи (Wi-Fi и др.) – 21.5 процента. Использовали ноутбук (нетбук) через сеть сотовой телефонной связи 5.1 процента населения, беспроводной связи – 5.7 процента; планшетные компьютеры через сеть сотовой телефонной связи – 3.9 процента, беспроводной связи – три процента.
Среди населения, не использовавшего сеть Интернет или использовавшего ее более года назад, 62.7 процента не испытывали желания или интереса пользоваться сетью, 28.5 процента не пользовались сетью из-за недостаточных навыков для работы, 16.5 процента – из-за высоких затрат на подключение к сети, 5.2 процента – из-за отсутствия технической возможности подключения к сети.
Доля населения, использовавшего Интернет для заказов товаров и услуг, составила в области 45.3 процента. В среднем по субъектам Центрального федерального округа этой услугой пользовались 53.7 процента населения в возрасте 15 лет и старше, по Российской Федерации – 43.7 процента.
С органами государственной власти и местного самоуправления в 2021 году взаимодействовали 85.3 процента населения области в возрасте 15–72 лет, из них 78.3 процента – через Интернет (используя официальные сайты и порталы государственных и муниципальных услуг, мобильные устройства, электронную почту, терминалы самообслуживания). В многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг обратилось 15 процентов населения. Получение услуг при личном посещении организаций предпочло 17.4 процента населения.
Итоги обследования за 2021 год показали, что доля населения, использовавшего сеть Интернет для получения государственных и муниципальных услуг, в общей численности населения области в возрасте 15–72 лет, получившего государственные и муниципальные услуги, составила 91.8 процента (в среднем по субъектам Центрального федерального округа – 90.3 %, по Российской Федерации – 85.1 %).
В электронном виде государственными и муниципальными услугами здравоохранения воспользовались 50.5 процента населения, услугами МВД и ГИБДД – 27.9 процента. Услуги по оплате налогов, получению паспорта или регистрации по месту жительства в электронном виде получили более 50 процентов населения; услуги жилищно-коммунального хозяйства в электронном виде оплатили 27.5 процента населения.
По данным обследования, при получении государственных и муниципальных услуг через сеть Интернет 36.9 процента населения испытывали трудности. Из них 20.6 процента столкнулись с техническими сбоями на сайте (портале), 10.6 процента – с получением недостаточной, неясной или устаревшей информации.
Комментарии пока отсутствуют.